✓ Personas con edades comprendidas entre 18 y 65 años con problemas de salud mental grave y/o que necesitan un apoyo específico, estructurado de manera continuada, por presentar severas dificultades en su funcionamiento autónomo y en su inclusión sociolaboral.

✓ El acceso al centro tendrá lugar mediante propuesta de derivación del servicio de promoción de la autonomía o el servicio de prevención e intervención con las familias de la atención primaria de carácter básico. Podrán realizarse propuestas de derivación desde el CRISOL, ya que el centro de atención diurna y el CRISOL son servicios permeables.

✓ El acceso desde el ámbito sanitario, judicial o policial se llevará a cabo mediante comunicación de las necesidades detectadas a los servicios sociales de atención primaria de carácter básico.

✓ Para el acceso deberán estar en tratamiento de la Unidad de Salud Mental y de la Unidad de Conductas Adictivas, en los casos que presenten patología dual.

• Actividades de la vida diaria (AVD).
• Habilidades sociales.
• Psicoeducación.
• Ocio y tiempo libre.
• Integración comunitaria.
• Atención Psicológica individualizada.
• Atención Social individualizada.
• Autocuidado y fomento del ejercicio físico.
• Cognitiva.
• Creatividad.

La Política de calidad del Centro de día AVAC tiene como objetivo ofrecer un servicio de calidad y mejorar la calidad de vida de las personas usuarias, satisfacer sus necesidades y merecer la confianza de sus familiares y personas asociadas, además de facilitar su integración social.

Este centro está inscrito y concertado por la Vicepresidencia Primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda

Los principios básicos y valores que fundamentan nuestra acción son:

• Que la mejora de la calidad sea un compromiso tanto de Gerencia como de cada una de las personas profesionales de los centros.
• Ofrecer un servicio especializado teniendo en cuenta siempre los criterios de eficacia, eficiencia y ética profesional.
• Ofrecer una garantía de la confidencialidad de la información, así como el desarrollo de un plan de protección de datos, de acuerdo con la normativa vigente.
• Facilitar a las personas usuarias todos los apoyos y recursos para conseguir su integración social.
• Desarrollar con transparencia sus objetivos al servicio de las personas usuarias, sus familiares, la Junta Directiva, los/as socios/as y otras partes interesadas.
• Conseguir una cultura de mejora a través de la Gestión permanente de los procesos.
• Velar por la satisfacción tanto de los requisitos de los clientes y otras partes interesadas.
• Asegurar la evaluación periódica del Sistema de Gestión como sistema de análisis de oportunidades de mejora de los procesos.
• Cumplir con la legislación y reglamentación aplicable a la empresa y velar por su estricto cumplimiento.
• Adaptarnos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas.
• Establecimiento periódico de objetivos de calidad e indicadores que permitan la existencia de un proceso de mejora continua de la calidad.

En resumen, la Gerencia de AVAC busca la mejora continua a través de la fijación de objetivos de calidad y su continua revisión dentro del marco establecido por este documento. Así es responsabilidad de Gerencia, el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.